Shams Safaga Resort 4*

Я выбрал этот отель, исходя из приемлемой цены тура и положительных отзывов о нем, в первую очередь о прекрасном пляже и интересном домашнем рифе. Увы, но ожидания не оправдались. Хотя допускаю, что настроение испортила погода, которая 8 из 10 дней была очень ветреной, поплавать в море я осмелился только в последние два дня отдыха. Пляж, конечно, заслуживает всяческих похвал - чистый, песчаный, с пологим входом в море, для детишек самое то. Но я приехал в этот отель не для того, чтобы поплескаться на мелководье, а для сноркелинга. А чтобы дойти до глубины, тут надо пройти метров 100, что с учетом сильного холодного ветра, да еще в ластах (спиной вперед), доставляло мало удовольствия. Кроме того, сама вода на мелководье была очень холодной, гораздо холоднее, чем на глубине. Домашний риф очень бедный, живности маловато (хотя один раз посчастливилось увидеть большую черепаху, мирно пощипывавшую траву на кромке рифа). К плюсам этого отеля отнесу то, что за замену номера в главном корпусе не просили каких-либо доплат (я без особых проблем и затрат поменял доставшуюся мне изначально комнату на первом этаже с видом на высокий забор и стену соседнего здания на другую комнату на втором этаже с видом на море). Но за 10 дней проживания влажной уборки в номере не было ни разу, уборщик только выносил мусор, приносил воду и один раз по моей просьбе немного прибрался на загаженном птицами балконе. Также за все время моего проживания ни разу не менялись постельное белье и полотенца. В номере не работал кондиционер на обогрев (ночами было холодно), который отремонтировали только после второй моей просьбы. К питанию я не привередлив, голодным не оставался, но мне приходилось бывать в четверках с более разнообразным меню. Поэтому в целом от рекомендаций этого отеля я воздержусь и снова приехать туда, по крайней мере в это время года (февраль) у меня нет никакого желания.

Выбрали этот отель случайно.
Была очень приемлемая стоимость и мы решили поехать на недельку.
В целом отдых удался.
Приехали в отель в 14 часов. Из аэропорта ехать примерно 45 минут. На ресепшн нам сразу надели браслеты и проводили на обед, сказав , что документы и номер после. Мы с удовольствием пообедали и вернулись на ресепшен. Оформили документы и пошли заселяться в номер. Мы изначально не ожидали заселения в хороший номер , так как понимали , что учитывая стоимость номер будет "промо". Так собственно и оказалось. Нам показали номер 503. Скромный, чистый, с видом на стройку и на горы. Мы решили , что останемся в нем, так как желания ходить смотреть номера не было, а хотелось поскорее на море, молодой человек несколько раз переспросил точно ли нас этот номер устраивает и очень удивился что мы не стали просить другой.
В номере есть все необходимое, кресло, столик,холодильник, вода, кофе и сливки, чайник ( чашек нет), сейф, полотенца, шампунь , мыло. Так же порадовало наличие дополнительной подушки и одеяла.
Сам номер, конечно не идеален, тюль требует стирки, на мебели местами отходит пленка, пульт без крышки для батареек. Так же удивило отсутствие наматрасника, но матрас более менее чистый и на том спасибо. Постельное бельё и полотенца, не первой свежести, но чистые и приятно пахли.
Питание: нам все понравилось, опять же, мы не ожидали изысков. В первый день блюда показались пресными, но специи есть в доступе, и вопрос легко решается. В последующие дни, стало понятно что всегда найдётся одно, два блюда ,приготовленные достаточно вкусно. Каждый день на ужин была курица, рыба, говядина, пару раз говяжья печень. Один раз были крабы, и один раз кальмары ( не понравились). Фрукты : апельсины, дыня, финики, бананы, пару раз клубника.
Алкоголь в изобилии, наливают не жалея. Но нам кроме пива ни чего не понравилось,крепкие напитки отдают сивухой, муж пил привезённый с собой коньяк.
Десерты - не плохи.
Обслуживание в ресторане, как по мне, так немного навязчивое. Но это мое личное восприятие. На четвёртый день, я уже с трудом улыбалась, официантам и поварам, которые только и делали , что говорили о твоей красоте, как только проходишь мимо.Ну прям перебор. Хотя их тоже можно понять, чаевые сами себя не заработают.
Территория: достаточно ухоженная, большая, но техническая часть как и весь отель- уставшая.
Подведя итог: поеду ли еще в этот отель -да, но при условии интересной стоимости.
Могу ли рекомендовать - затрудняюсь ответить. Тем кому нужен движ он 100%не подойдёт. Детям, в этом отеле делать тоже не чего. Таким как мы, кому хорошо и самим с собой, очень даже может быть.
И да, основной контингент отеля - немецкие пенсионеры.

Добрый день, уважаемый читатель.
Отель Shams Safaga 4* расположен в южной оконечности побережья Сома Бэй (Abu Soma), приблизительно в 50 километрах к югу от международного аэропорта Хургада. Всего пару-тройку километров не доезжая до города Сафага.
Учитывая очень поздний прилет и наличия двухлетнего ребенка, решили отказаться от стандартной и долгой развозки автобусом по отелям Abu Soma от Анекса в пользу более быстрого самостоятельного индивидуального трансфера.
Первое знакомство. К отелю подъехали около половины первого ночи. Сонного царства отнюдь не наблюдалось. Торговая улочка, в тупике которой оказался въезд на территорию комплекса отелей Shams, вполне еще двигалась. Шлагбаум быстро отворил охранник. В холле отеля еще мило сидели отдыхающие. Холл просторный, в меру прохладный. Глаз сразу приметил некоторые стильные штучки в убранстве и декоре, которые подсказывали, что отель когда-то построили со вкусом.
На стойке нас встретил дежурный администратор-портье. Начали на английском. Семью попросили присесть на диванчик за столик. Как только стало понятно, что мы русские, через 10 секунд вышел еще один сотрудник ресепшн, владеющий русским.
Нам на четверых нужен был забронированный семейный двухкомнатный номер (family room). Я попросил поселить, по возможности, в номере с балконом. Ситуация оказалась следующая: в отеле всего 8 семейных номеров. Все они расположены в главном здании. Пятиэтажное здание построено таким образом, что номера только на первых, вторых и третьих этажах имеют полноценные балконы. На четвертом и пятом этажах - только раздвижное окно и так называем "французский балкон". Но в нашем понимании это всё же не совсем балкон. Так вот, половина из имеющихся семейных номеров (235, 335, 435 и 535) расположена со стороны моря и имеют прекрасный вид. Другая половина семейных номеров (209, 309, 409 и 509) имеет вид на забор, соседний отель Aqua Mondo и упомянутую выше торговую улицу. Помимо этого, только семейные номера 209, 309, 235 и 335 имеют полноценные балконы. Соответственно, у остальных четырех семейных номеров балконов нет - они "французские".
На мою просьбу о балконе с улыбочкой ответили, что свободен на данный момент только семейный номер 435 без балконов, но зато с потрясающим видом на море. Также сообщили, что ровно через полтора дня освободится один из лучших семейных номеров - 209, и при желании мы сможем туда переместиться.
Еще сообщили, что работа ресторана закончилась пару часов назад, но если русские господа пожелают, то в качестве жеста гостеприимства, специально для нас ресторан откроют и мы сможем что-то съесть. Но спать нам хотелось больше, чем есть. Поэтому мы попросили напрасно не тревожить сотрудников ресторана, а проводить нас с чемоданами в 435 номер.
Через несколько минут мы оказались в номере. Быстрый осмотр показал, что всё вроде бы на месте и исправно. Две комнаты, в каждой по плоскому телевизору. В одной большая кровать, в другой две кровати поменьше. На полу плиточка. Шкаф с полками, сейфом и вешалками. Столики, зеркала, пуфики. Чайничек с набором пакетиков чая и кофе. Холодильник зашитый в тумбочку. Один санузел без ванной, с простеньким душевым пространством. Всё чистенько. Но почему-то сразу появилось какое-то странное чувство неполной удовлетворенности.
За первые часы пребывания выяснилось, что кондиционеры есть в каждой комнате, но реально очень шумные, холодильник тоже сильно гудит, когда включается. Тумбочки и шкаф хоть и сравнительно новые, но фасады уже ободранные и оббитые. Вот в стене между санузлом и одной из комнат обустроен проём, перекрытый матовым стеклом. Задумка вроде бы стильная и модная, но исполнено как-то криво, быстренько, на "тяп-ляп".
С утра, выспавшись, отдернули занавески - яркий прекрасный вид на море. Отлично. Но при этом окно с усилием раздвигается, а на стекле и перилах французского балкона красуются месяцами не убранные следы птичьих бомбардировок.
И вот это двойственное чувство, когда что-то по-настоящему прекрасное соседствует с чем-то не очень приглядным, не отпускало на протяжении всего отдыха в отеле.
Территория. Отель состоит из пятиэтажного главного здания и комплекса одноэтажных шале/бунгало. В главном здании расположены номера категорий стандарт и семейный. А в шале - категории bungalow room. Главное здание имеет интересную архитектуру. По форме это раскрытая в сторону моря "книжка". Эта "книжка" выполнена в форме замкнутого "колодца". Т.е внутри самого здания имеется узкий внутренний двор с открытым небом. Все номера ориентированы окнами на внешний периметр, а все входные двери в номера выходят во внутреннее пространство двора-колодца. Оригинальная задумка архитектора заключалась в том, чтобы во внутреннем пространстве поместить сад с искусственным ручьем и водопадом. Видимо, когда отель был только построен, прямо внутри здания журчала вода и возможно даже щебетали райские птицы. А дальше, в какой-то момент хозяева отеля приняли решение перестать вкладывать средства в поддержку искусственной реки внутри отеля. И некогда прекрасная задумка перестала радовать воображение гостей. О ручье сейчас напоминает лишь бетонный желоб - бывшее русло и каркас, по которому когда-то струился водопад. Очень жаль.
С одного бока к главному зданию пристроен двухэтажный административный корпус, содержащий холл с лобби-баром, ресепшн, пространство бара у бассейна, бильярдный зал, детский клуб ресторан с кухней и помещения для персонала. Есть два лифта. Один предусматривался как вспомогательный/грузовой. А другой со стеклянной кабиной и видом на внутренний сад , на каскад водопада и искусственную реку. Опять же, этот лифт уже настолько устал, что, наверное, половину времени простаивал в ожидании ремонта.
Стены украшены стильными барельефами, панно и репродукциями картин в африканско-арабской тематике. Но заметно, что некоторые из них уже позднее спешно заменили на уже успевшие выцвести фотографии каких-то неподходящих под изначальный стиль рыбок с кораллами, а также каких-то административных государственных зданий.
Комплекс домиков шале/бунгало расположен на пространстве между главный зданием и пляжем. Между домиками раскинулся живописный сад с пальмами, акациями и другими цветущими растениями. Вдоль каждого домика просажены кустарники, которые создают живые изгороди. Проложены зеленые газоны, которые всё время поливают и постригают. Здесь всё очень классно, за всем очень стараются - следят и вопросов никаких нет. Единственный сравнительный минус комнат в шале/бунгало - они очень маленькие, туда трудно поселить более трех человек.
Также в пространстве между основным зданием и пляжем расположен бассейн сложной формы, с переходами и деревянными мостиками. А в самом боку территории, на границе с отелем Imperial Shams, расположены отдельный детский басейник с горочками, еще один небольшой бассейн со взрослыми водными горками и отдельно стоящее здание SPA. Как горками, так и SPA могут свободно пользоваться гости отелей Imperial Shams 5* и Shams Safaga 4*. Водные горки запускают каждый день по расписанию примерно с 11 до 12 и с 14 до 16, плюс-минус. Хочется отметить, что вокруг всех доступных бассейнов расположено просто катастрофически малое количество лежаков. А те что есть, в любое время светового дня кем-то заняты. Это проблема, которою трудно решить. Потому что дополнительные лежаки поставить просто некуда: настолько уже и так перенасыщена окружающая территория. Тут же расположены столики для бара у бассейна, тут же организована детская площадка, тут же втиснута импровизированная сцена для вечерней анимации со светом, тут же в углублении под навесом столики и "кофейня" с мороженым и дневным перекусом. А неподалеку на возвышении еще и небольшое пространство с диванчиками и телевизором. Среди этого еще умещены места для спасателей, точка выдачи полотенец и деревянный сарайчик аниматоров с музыкой. В пиковое время, когда включают горки и сюда устремляются отдыхающие из обоих отелей, пространство просто кишит людьми. Чтобы положить вещи и полотенца люди вынуждены брать стулья от столиков, перетаскивать их поближе к бассейнам и располагаться прямо на стульях.
Пляж и море. Пляж хороший, протяженный, песчаный, с очень удобным пологим заходом, до настоящей глубины достаточно далеко. Зонты, лежаки, матрасы и пляжные полотенца отель предоставляет бесплатно. Точка выдачи и замены пляжных полотенец расположена вблизи пляжного бара и вышки спасателя. Есть загородки от ветра (металлический каркас обтянутый плотной тканью). Состояние лежаков и матрасов оставляет желать лучшего: не оставляет ощущение, что старым деревянным лежакам и матрасам никак не меньше лет 10. Заметно, что лежаки с матрасами всё сильнее приходят в негодность, сломанные постепенно изымают, а новые закупать не спешат. По этой причине уже не вокруг каждого зонтика можно увидеть расположенные лежаки.
В море есть что посмотреть: сразу за буйковым ограждением начинаются коралловые островки, вокруг много рыбок. Там же есть поле с водорослями, на которое иногда, обычно утром около 8 часов, приплывает большая морская черепаха. Плохо, что некоторые отдыхающие (в основном это египетские дамы) выходят в море с едой и начинают подкармливать рыб хлебом и яйцами. У рыб даже уже сформировался рефлекс, они реагируют на появление человека - начинают быстро подплывать к рукам. На пляже постоянно дежурит спасатель. В один из дней египетская дама выплыла в маске с трубкой за буйковое ограждение, маска потеряла герметичность и она начала захлебываться. До дна она не дотягивалась, поэтому начала в панике судорожно махать руками. Поднялись крики, к утопающей моментально устремились не только спасатель и бич-бои, но и находившиеся неподалеку другие люди. Даму вытащили из воды, принесли стул и стакан воды. Пришел муж, она вся в слезах рассказывала, как она только что чуть было не погибла. Но не прошло и часа, как эта же самая дама как не в чем не бывало снова полезла в воду с маской и трубкой.
Кстати, на вышке спасателя, закреплен стенд с правилами пользования пляжем на нескольких языках. Кроме всего прочего, там по-русски написано приблизительно следующее: "на пляже запрещено резервировать кушетки". В этом может быть проблема. Во время нашего отдыха практически весь первый и даже второй ряды были постоянно зарезервированы. Чаще всего это происходит следующим образом. Я назову этот способ резервирования "славянским": какая-нибудь условно польская семья, однажды оказавшись на лежаках первого ряда, исполняет нехитрый трюк - завязывает в верхней части металлического грибка какую-нибудь яркую ткань, например оранжевый легкий платок, и до конца отдыха никогда не снимает его. К тому же оставляет на ночь на лежаках какие-нибудь книжки-журналы, неценные вещи. Каждое утро им остается лишь не торопясь прийти и расположиться. И всего-то! Несколько раз наблюдал небольшие конфронтации на этой почве. Занявшие лежаки славянским способом люди, не спеша приходили с полотенцами на пляж и обнаруживали на своих "законных" местах непрошенных гостей. Тогда сразу же предъявлялось доказательство на право обладания этими лежаками - в виде повязанной на столбик зонтика материи, а в адрес посмевших захватить уже занятые места высказывалась эмоциональная порция порицания и недоумения. Существует и второй способ резервирования, назову его "арабско-немецкий". На пляж среди бела дня вальяжненько заявляется условно немецкая дама. Она чувствует себя белой повелительницей, поэтому не спеша заказывает в пляжном баре напиток, снисходительно начинать перекидываться парой слов с барменом. Мило флиртует с проходящими мимо продавцами экскурсий, а потом подзывает к себе бич-боя и так вкрадчиво дает ему задание: "мой милый друг, найди-ка мне хорошее местечко на пляжике и расстели-ка мне там полотенчико, вот увидишь, я тебя не обижу!" Окрыленный предстоящим успехом бич-бой проворачивает заранее заготовленную нехитрую комбинацию: берет чистенькое полотенчико и спокойно несет его на ранее припасенное на первом ряду местечко. Там с лежаков он забирает заранее им же расстеленные пляжные полотенца, а нах их место кладет свеженькое полотенчико для немецкой госпожи. Соответственно, сразу же после ухода с пляжа этой дамы, бич-бой моментально вновь постелет на эти места ранее использованные полотенца. И назавтра всё повторяется снова и снова. Хорошо это или плохо - резервация лежаков, убеждать и спорить не буду... Просто имейте в виду.
Чаевые. Ну вот мы плавно подошли и к следующей неоднозначной теме - теме чаевых. Не секрет, что все любят деньги. И все люди любят их сравнительно легко получать. Не исключение и весь младший персонал в отелях: уборщики, официанты, бич-бои, доставщики багажа - все они ждут и даже рассчитывают на дополнительный заработок. Правда в том, что в Отеле заметна разница обслуживания гостей, "с чаевыми" и "без чаевых". Например, если немецкий "папаша" постоянно "подогревает" официантов в ресторане, то всем членам его семейства всегда обеспечен зарезервированный персональный столик, первоочередной поднос напитков, постоянное внимание, а также прочие мелочи. Если угрюмый русский турист полагает, что за путевку и так очень много «уплочено», что персонал и так обязан "летать" вокруг него, то спешу огорчить русского туриста - никто бегать вокруг него "просто так" особо не будет. Давать или не давать чаевые, за что и когда их нужно давать, пусть каждый решает сам. Но с постоянными чаевыми здесь всё происходит значительно быстрее и веселее, и это - факт!
Ресторан и питание. Теперь про еду. Есть главный ресторан. В нем вы получите завтрак, обед и ужин по системе шведского стола. Само пространство ресторана расположено в главном здании, в виде пристройки. Зайти в ресторан можно только "с улицы", через вход со стороны моря. Прямого перехода в ресторан из основного здания не предусмотрено. В правой части, после входа в ресторан, расположена зона с заранее приготовленной и выложенной едой. Чуть подальше зона, где в "онлайне" что-то готовят повара (яичницы, блинчики и омлеты - на завтрак, мясные блюда, курицу, пасту - в обед и ужин). Еще чуть далее расположена зона с напитками. Напитки можно заказать через официантов, а можно сходить за ними самим. В центре и в остальной части пространства ресторана расставлены столы для гостей. Столы и стулья двух видов: в одной части ресторана стоит сравнительно добротная деревянная мебель, в другой части - более простые синие столы и стулья на металлических каркасах. Официанты заранее резервируют часть наиболее удобно расположенных столиков для своих "особо любимых" гостей, положив на стол какую-то вещь или заранее поставив напитки. Про кухню и количество еды сильно распространяться не буду. Напишу так: еда без особенных изысков, без огромного выбора мясных блюд и морепродуктов. Но оно так или иначе всегда будет. Овощей много, фруктов по количеству выбора - не много, но всегда есть выбор из трех-четырех видов. Сладости - много. Кофе не пьём, поэтому за это не скажу. На ужин всегда делают что-то на гриле (при входе в ресторан). Отдельного детского меню нет. Но всегда в доступе есть теплое молоко, утром молочная каша, иногда молочный суп. В целом питание добротное, вкусное, качественно приготовленное. Но не стоит ожидать чего-то особенного по ассортименту - отель сравнительно экономичного формата.
Sea Foods. В отеле есть платный сервис по морепродуктам. Своего рода упрощенная разновидность ala-carte. В основном ресторане работает официант по имени Гамаль (Gamal). Высокий, худой, тёмненький, лет около сорока. Вы его не спутаете. Он является распорядителем всей этой темы с морепродуктами. Если постесняетесь первыми познакомиться с ним - не беда. Он сам обязательно подойдет к вам прямо на пляже в районе 10:00 - 10:30, представится и предложит заказать на ужин по меню морепродукты. Удовольствие может показаться не совсем дешевым. Например, тарелка морепродуктового ассорти (крабы, кальмары кусочками, мидии, креветки и запечённая рыба) стоит 25 евро. Тарелка креветок - 12 евро. Вы делаете заказ, обговариваете время ужина, способ и время оплаты и приходите прямо в обычный основной ресторан отеля к оговоренному времени. Там вас уже будет ждать зарезервированный столик. А Гамаль не только принесет вам напитки и приготовленные морепродукты, но и станет, по крайней мере на этот вечер, вашим лучшим другом. Вообще, Гамаль может стать очень полезным человеком для вас: если что-то нужно где-то купить, достать, поменять деньги и проч. - со всем этим он поможет, подскажет или сведёт с нужными людьми. По-русски он отлично понимает и хорошо говорит. У него негласное прозвище в отеле - "Большой Али-Баба", т.е. волшебник. Есть еще и "Маленький Али-Баба" - бармен Хазим (Hasem) из Green-bar`а в лобби отеля. Такой очень шустрый и улыбчивый молодой проныра. В чем он сможет вам посодействовать - надеюсь вы догадайтесь сами, если решите что-то "забрать с собой" по его специфике работы.
Гости отеля. В абсолютном большинстве все гости отеля люди приличные. Почему-то с некоторых пор принято считать, что неприятные проблемы создают "пьяные русские". Ничего подобного не видел вообще! Все наши соотечественники вели себя примерно, всегда выглядели прилично и достойно. В отличие от, например, немецких пенсионеров, позволявших себе иногда заходы в ресторан прямо без штанов, в мокрых трусах после бассейна. И в отличие от египетских семей, в основной массе напрочь не принимающих понятий о тишине и спокойствии, о личном пространстве, не признающих для себя справедливости обслуживания "по очереди". В общем, наши соотечественники ничем меня не огорчили, не шокировали. А наоборот практически все, с кем удалось увидеться и пообщаться, произвели впечатление вполне приятных людей. Думаю, сейчас многих волнует вопрос об украинцах. Знаете, даже если они и были, то вели себя тихо, отнюдь не «зиговали», не выкрикивали бандеровские лозунги. В общем ничего не исполняли и не провоцировали. Только краем уха один раз на пляже услышал от наших тётушек, что где-то на них с ненавистью посмотрела какая-то грамодянка с территории бывшей УССР. Вообще по национальному признаку никаких конфликтов не было, ни с соотечественниками (точно были и русские, и белорусы, и немного казахов, и возможно украинцы), ни с поляками, ни с немцами, ни с египтянами. Но было небольшое чувство, что поляки и немцы опасаются общаться с русскими, с некоторой осторожностью отводят глаза. Видимо что-то всё-таки они за собой чувствуют.
Возраст отдыхающих был абсолютно разный: от глубоких пенсионеров, до юных пар. Люди были и большими семьями в три поколения (и это далеко не только арабы из Каира), были и одиночки.
Анимация. Тут в принципе всё было на хорошем уровне. Растяжка, аква-джим, волейбол, мини-диско, стандартные вечерние шоу. После вечерних шоу включали музыку для дискотеки, но по-моему это было не очень востребовано. Активность команды аниматоров на уровне: "Кто в чем пожелает участвовать - пожалуйста приходите". Работал детский клуб. Очень сложно сказать, на кого больше рассчитан отель: на молодежь, на пенсионеров или на семьи с детьми? Наверное всё же отель не совсем подойдет для угарных молодёжных гулянок.
Стоит отметить, что рядом расположены еще несколько подразделений отелей сети Shams. Сразу по соседству к северу расположен пятизвездочный отель Imperial Shams. Между Shams Safaga 4* и Imperial Shams 5* находится оздоровительный SPA-центр, внутри него есть общий для двух отелей тренажерный зал. Территории этих двух отелей обособленные, нельзя пользоваться ресторанами и активностями соседнего отеля, пляжи тоже разделены. При этом гостям пятизвездочного отеля разрешено пользоваться водными горками на территории четырехзвездочного отеля. А еще севернее вдоль побережья расположены красивые виллы Shams Prestige Abu Soma 5*. Это подразделение сети Shams предназначено для гостей без детей. В южную сторону от Shams Safaga 4*, часть пляжа выделена под еще одну структуру сети Shams - Sham Lodge. Насколько удалось понять эту замудрёную систему, Shams Lodge - это платная привилегия, которая позволяет пользоваться улучшенным обслуживанием и питанием на специально выделенной территории. Это совокупность обособленного пляжа, отдельного ресторана, отдельно выделенного бассейна. Принадлежность гостя к Lodge определяет браслет, за который можно отдельно заплатить.
Отдельно хотелось бы написать о нашем последнем дне в отеле. Ситуация сложилась так, что обратный вылет был у нас очень поздним вечером. Забрать из отеля в аэропорт нас должны были только в районе восьми часов вечера. А освободить номер по всем принятым правилам мы должны были в двенадцать дня. Встал вопрос, как провести порядка восьми часов с ребенком двух лет на руках. "Тихий час", покушать, где-то переодеть и всё такое. Ну вы понимаете... Самое логичное решение - продлить номер. Накануне сходил поговорить на стойку регистрации. Сразу сказали, что семейный номер продлить невозможно никак, ни при каких обстоятельствах. Тогда я попросил любой другой номер, естественно за оплату. Ответили уклончиво: приходи, дружище, завтра, прямо сейчас ничего невозможно решить, ведь отель перегружен. Всё вроде логично. Приходим уже на следующий день, чтобы выселиться и сдать номер. Сразу обрисовываем просьбу дать свободный номер на несколько часов, за деньги. Парень зовет "старшего". Тот говорит, что свободных номеров просто нет и показывает на толпу преимущественно египтян, ожидающих в холле своего заселения. Вкрадчиво объясняет, что вы ведь можете побыть на пляже, можете посидеть здесь на вот этих удобных диванах в холле... Мы, мол, ни в коем случае вас не гоним, вот только сейчас по правилам отеля срежем ваши браслетики ;-) Максимум, что вышло сделать – удалось договориться, что около пяти или шести вечера дадут возможность принять нам душ, после дня, проведенного на пляже. И в пять вечера, без вопросов и намеков на бакшиш дали ключи от вполне свободного номера на самом верхнем этаже главного здания.
В следующей части отзыва хочу поделиться с вами сопутствующей информацией, которая к отелю прямого отношения не имеет, но может быть полезной.
Ездили с туроператором "Анекс". Это была уже вторая для нас поездка с этим туроператором. После первой, в 2013 году, от Anex`a остались не самые приятные воспоминания, в основном из-за (уху евшего) нагловатого поведения отельного гида. В этот раз неприятных моментов почти не было. Отельный гид вел себя понимающе и прилично.
Перелет в обе стороны осуществлялся на бортах авиакомпании Red Wings, самолётами Boeing 777-200. Перелет длительностью около пяти-шести часов. Во время полетов разносили напитки. Питание скромное - выдали по треугольному сэндвичу с курицей, и всё. Обратный перелет не повезло - задержали. Просидели больше часа в закрытом самолете. Египтяне не давали разрешения на взлет. А на перелете в Хургаду небольшой дискомфорт исходил от одной алко-компашки из мамаш с детьми и их бабулек-пенсионерок. Вы знаете, некоторые мужики может и пьют побольше, но возни, шума и беспорядка от пьяных перемещений у них всё-таки на порядок меньше. В остальном по перелётам всё прошло ровно.
Обратный трансфер в аэропорт Хургады на автобусе Anex`а запомнился тем, что соседи с детьми, решившие посетить туалет автобуса, сразу выскочили из него с круглыми глазами. Там тупо всё было угажено. Пришлось им заходить в туалет очередного отеля на пути трансфера. Это такой небольшой штрих к уровню сервиса принимающей стороны Anex`а.
Немного об обысках в аэропорту Хургады на вылете. Честно, думал, что всё будет хуже. Явно видно, что у служащих аэропорта есть установка делать случайный выборочный досмотр кого-то с особым пристрастием. Кому как «повезет». Это может коснуться, как ручной клади, так и личного досмотра. Некоторые наши особо впечатлительные сограждане даже громко выражали негодование, но в открытые конфликты с местной властью дело так и не переросло.
Об индивидуальном трансфере. Как писал выше, заранее заказывали индивидуальный трансфер из аэропорта до отеля через онлайн-службу заказа такси. Выбирали из нескольких вариантов. Есть удобный онлайн-сервис прямо здесь, на сайте tophotels. Можно открыть "карточку" интересующего отеля и в разделе "Бронирование отеля и услуг" выбрать опцию "трансфер от аэропорта до отеля". Стоимость и оплата прямо в рублях. Но в этот раз, из-за небольшой разницы в стоимости, мы выбрали альтернативную площадку для заказа, через сервис "Киви такси" (если что - это не реклама). Водитель встретил на выходе из терминала с табличкой. Всё быстро, честно и чётко. Оставалось только предупредить встречающих гидов Anex`а о том, что в отель добираться будем самостоятельно.
Хорошо, что отель расположен не на отшибе, не посреди пустыни. Буквально прямо на выходе с ресепшн начинается небольшая торговая улица. Тут вы сможете найти лавки со всевозможными туристическими товарами, фруктами, простейшими продуктами и напитками, а аптеки буквально на каждом шагу. Продавцы разные: есть воспитанные, спокойные и реально приятные в общении люди, есть и характерные для Египта колоритные и бесцеремонные приставучие "торгаши" (недавно понял, что даже немного скучно без них: каждый раз вывозят что-то новое и остаются яркие впечатления). Не буду оригинальным, главные советы по поведению на торговой улочке: не бойтесь общаться (не грубите), улыбайтесь и не стесняйтесь торговаться!
Дополнительно об интернете. Купили египетскую сим-карту. На выходе из терминала аэропорта были стойки всех четырех сотовых операторов: Etisalat, Orange, Vodafone и WE. Принципиальной разницы в зоне покрытия нет. Цены приблизительно - плюс/минус одинаковые у всех и представлены на распечатках на стойках в аэропорту. Большинство наших соотечественников создали очереди около Orange и Vodafone. Стоять долго не хотелось, поэтому купили у WE. Если не ошибаюсь, за 5$ - 15 Гб. При покупке нужен паспорт. СИМ-карта заработала не сразу, а только на следующее утро. Поставили ее для раздачи Wi-fi в планшет. Скорость была хорошая. По мере расходования, приходили смс на арабском языке, где указывался процент истраченного трафика. Арабскими цифрами - интуитивно понятно.

Подвожу итог своему опусу. В целом отель полностью оправдал ожидания. Бронируя отдых в нем, мы прекрасно понимали, что он не идеален. Понимали, что это будет компромисс приемлемого уровня сервиса по отношению к вложенным деньгам. Видно, что отель и весь комплекс строили со вкусом, с некоторым размахом, с далеко идущими планами. Но в данный промежуток времени хозяева чётко держат баланс, сокращая вложения до возможного минимума, для получения максимально возможной выгоды «здесь и сейчас». Чувствуется, что отель всё-таки не дотягивает до максимально заложенного в него потенциала.
Я постарался подробно и честно изложить свои впечатления. Надеюсь эта информация поможет вам правильно сделать свой выбор. Буду рад ответить на вопросы. Благодарю вас за внимание! И хороших путешествий.

Отдыхали в отеле Shams Safaga и остались в восторге! Территория просто потрясающая — ухоженная, зелёная, с множеством экзотических растений. Особенно запомнились белые птицы, похожие на цапель, которые добавляли уюта и ощущение близости к природе.

Питание в отеле порадовало разнообразием и качеством. Всегда был выбор блюд, много свежих овощей — отличный вариант для вегетарианцев. Тушёное мясо вкусное, нежное. Единственный минус — выпечка. Тесто показалось плотным, возможно, из-за маргарина. Но круассаны на завтраках были просто божественны — тёплые и воздушные!

Пляж чистый и просторный, лежаков не очень много, полотенца выдают. Бар у пляжа, много немцев, которые пьют свое любимое пиво, но при этом не шумно, все адекватные. Очень удобно, что возле лежаков есть барьеры от ветра — в зимний период это особенно актуально. Море прозрачное, заход в воду комфортный, мелко, плавать удавалось ближе к буйкам, мы немного и за буйки вытащили, внизу есть небольшой риф, видео рыбок приложу)

Номера на выбор: в основном 5-этажном здании категории стандарт и семейные, а также бунгало прямо у пляжа. Персонал — настоящая находка! Добрые, отзывчивые и внимательные сотрудники всегда были готовы помочь и быстро реагировали на любые просьбы. Улыбчивые, хорошо знают английский и русский тоже не плохо.

По поводу анимации сказать нечего, так как ее не было. Но мы застали в отеле Рождество (25 декабря), можно было записаться на платный праздничный ужин и днем на пляже были небольшие развлечения в честь праздника.

Shams Safaga оставил приятные воспоминания. Идеальный вариант для тех, кто ценит комфорт, природу и тёплую атмосферу, тишину, спокойствие, с детьми тут тоже будет не плохо, но развлечений мало, как вы поняли. Я также ездила на 2 экскурсии и уезжала рано утром, и даже в ночь, и впервые в жизни за весь период моих путешествий, администрация отеля позаботилась о том, чтобы собрать, так сказать "тормозок" в дорогу, сухой паек, как они называют: булочки, сок, фрукты, овощи, яйцо. И так было не только во время отправления на экскурсии, но и при выезде из отеля в 4 утра в аэропорт, нам также с собой дали еду в фирменных пакетиках от отеля. Я благодарю весь персонал и администраторов за то, что Вы заботитесь о своих туристах.

Отчего то пишу отзыв по прошествии 17 лет(лучше поздно,чем никогда). Помню смутно. Но было хорошо, может потому что большая компания была, может сам отель к тому располагал....Вообщем не скучали, было весело. Жил в бунгало номер 1616; как сейчас помню..питание хорошее, но не за этим приезжали. Море. Пальмы. Песок. Всё это есть и много. Пляж огромный. Бунгало расположены как бы тропическом саду, в гардене в общем. Пальмы, кактусы и пр. в изобилии. Помню, что бунгало были всегда хорошими вариантами и главное здание (мейн билдинг) ужасное и очень уставшее. Так и осталось сейчас судя по отзывам!!
Была там компания девчонок из Донбасса... адрес я потерял(засунул в книжку и листок улетел)пишу это потому что короткий и не публикуется , скорее для себя, пытаясь оживить память. Интересно, где она сейчас, столько лет прошло.. время вернуть невозможно((

Заметил одно, качества отдыха зависит от тебя самого и один и тот же отель в разное время твоей жизни может восприниматься совершенно по -разному, по другому и ты можешь радоваться тому, что впоследствии для тебя покажется пустым и пресными мало незначительным..