Были с сестрой на отдыхе в этом отеле с 8-17 сентября 2026г..
Тур покупала у туропертора, ультра всё включено, с трансфером и перелетом.
Изначально заселили в корпус 7В, маленькая комнатка с одной кроватью на двоих, свежий ремонт, новая мебель. Но ОЧЕНЬ шумно, часто ходят поезда и музыка из кафе. На следующий день попросили переселить, нам предложили корпус 4, за деньги. Но переселили бесплатно так как я указала, что номер в 7 корпусе не соответствует туру. Жили в корпусе 4 на 4 этаже, окна на море и задний двор, не так шумно, немного от дороги был шум, но не критично. В номере есть чайник, чай , кофе. Фен работает хорошо. В ванной шампунь и мыло. Два телевизора, холодильнак.
Вообще очень шумный отель. Музыка со всех сторон и получается какой то сумбур. Аквалоо больше как пансионат, а Акваград отель, но между ними нет какого нибудь ограничителя. Много детей, за которыми родители не смотрят даже в ресторане. Основной контингент люди 55+ по социальным путевкам.

Плюсы; Очень чистый отель, всегда убирают. Питание самое лучшее в ресторане Янтарный, всё вкусно, всегда есть мясо, рыба и разные гарниры на обед и ужин. Завтраки тоже достаточно сытные. Промежуточное питание хорошее, но в Опере вечно недожаренные блины и недовольные повара, мы туда ходили с утра 6.30 и сразу на море. Вечером есть анимация для детей и взрослых и есть где просто прогуляться. Много зелени. Также много коммерческих заведений, где можно перекусить. От пляжа можно ехать на мини каре (не пользовались) или пешком в гору, так же есть лифт. В бассейне не были. Аквапарк хороший,большой, с горок не катались. В аквапарке есть крытый бассейн, джакузи, так же открытые бассейны. На пляже всегда есть спасатели , стараются держать пляж в чистоте, но отдыхающие не всегда могут донести свой мусор до урны. Всё цивильно.

Минусы: пляж: камни, булыжник. В море вход каменистый, нужна обувь специальная, (в воде поранила ногу). Для тех кто плохо плавает или не умеет плавать вход очень плохой. Ехала на море, но его не получила. Сам пляж средний, но лично мне не понравился те же камни булыжники. (бывала на пляжах каменистых, но такое впервые). На пляже рядом с лежаками нет столиков и мало урн. На лежаках нет матрасиков. В промежуточном питании кафе Опера вечно сырые блины и недовольные повара. В кафе Затерянный рай бесплатно не наливают крепкий алкоголь ссылаясь , что он закончился, а за деньги пожалуйста. Понимаю девочкам надо делать левак, но не так нагло. На ресепшен нечего толком не объясняют, приходится каждый раз подходить и уточнять. Только один сотрудник отзывчивая на ресепшен.

Общее впечатление нормальное, минус звезда за пляж. Отель далеко от аэропорта, за пределами отеля нечего нет кроме сетевых магазинов.
Рекомендовать отель не могу, и сама вряд ли когда приеду сюда.

Добрый день, уважаемый читатель.

Второй раз решили посетить Акваград. В 2024 году произошло первое знакомство с этим местом. Вроде прошло 2 года, а изменений много.

Давайте попопядку:

1. Стоимость такси от ЖД вокзала Лоо осталась прежней в районе 350 руб. через Яндекс Гоу;
2. Пробки в Лоо пропали. Ехать стало быстрее и комфортнее. Напомню, что от ЖД вокзала ехать не более 7 минут;
3. Заселили быстро. Но мы и планировали прибыть в Акваград в районе 14 часов;
4. Просили дать 10 корпуса, где мы жили ранее. Их передали Аквалоо. Заселили в 11А корпус номер 325. Этот корпус находятся за аквапарком;
5. Номер современный, чистый, есть все необходимые элементы для комфорта (холодильник, телевизор, шампуни, гели, фен);
6. Прям возле номера стоял куллер с питьевой водой и доска с утюгом. Удобно.
7. Вид из номера на 11В корпус. Утром солнечно, вечером Терек. На мой взгляд шикарно;
8. В ресторане Янтарный изменений нет. Все так же вкусно. НО. Уважаемый отельер, решите вопрос с посетителями в пляжной одежде. Точнее в сырой одежде! 8 раз из 8 дней кто-то из моего семейства уходил из Янтарного с сырыми штанами!!! Это не приемлимо. Введите правило посещения и дресс-код! Только в сухой одежде, в одежде уличной, а не пляжной, в обуви кроме тапок и сабо.... Поставьте турникеты как в аквапарке! Контролируйте поток! Это прям выбесило! Отмечу работу девочек и мальчиков официантов. Всегда доброжелательны, коетактны и очень быстры в своей работе. Отдельно выделю Всю и, не помню точно не имя но похоже оно на Кармелита. Прям в сердечко попали своей добротой и открытостью;
9. Ресторан Затерянный рай. Промежуточное питание стало скуднее. Перестали давать мороженное.
10. На пляже с питанием и напитками вопросов не возникало. Т.к. народу в Лоо в этом году немного (со слов сотрудников магазинов, таксистов, местных жителей) шезлонгов на пляже хватало всем. НО решительно осуждаю занятие шезлонгов людьми без браслетов Акваград. Приходят с улицы или других отелей и занимают лежаки Акваграда и их никто не гоняет! В этом году это доставило минимум беспокойства, но когда народ вернётся это вызовет огромное разочарование!
11. В аквапарке все шикарно, как и в прошлый раз;
12. Ресторан с промежуточным питанием опера сократил рабочее время до 18 часов. Это расстроило. Там всегда вкусные блинчики и яичница.
13. Анимация у центрального корпуса Аквалоо стала веселее;
14. Уличная торговля за центральным корпусом Аквалоо пропала;
15. Так же, в пешей доступности (минут 15 неспешным шагом в боль ЖД путей в сторону Горного воздуха) находится остановки электрички Ласточки. Мы ездили в этот раз до Сириуса (284 руб. с человека) и Сочи (56 руб. С человека).
16. Магазин Красное и Белое так и работает;
17.В Горном воздухе так же работает мини рынок и куча кофешек.
18. Планируем вернуться сюда ещё. Поинтересовались у девушек на стойке регистрации какие будут у нас "плюшки" как для постоянных клиентов. Они ответили, что только скидка, размер которой узнавайте в отделе бронирования. В отелях где я обычно останавливаюсь по работе или за рубежом есть ряд преимуществ для меня как для постоянного гостя:
- для меня бронируется персональный столик в определенные временные рамки, чтобы я смог поесть спокойно и без поиска места где я могу это сделать;
- при заезде мне приносят комплимент ввиде бутылки шампанского и свежих фруктов;
- бесплатно встречают из аэропорта;
- бесплатно организовывают поздний выезд;
- бесплатное посещение СПА-зоны (в Акваграда этот включено в стоимость кроме последнего дня);
- пользование всеми сервисами отеля (в первую очередь я сейчас говорю про питание) которыми я пользовался ранее даже при позднем выезде.

Честно, скидка мне не интересна. Т.к. я бронирую все свои отели через своего агента. Бронирование через сервисную службу Акваграда всегда на порядок дороже.

Буду надеяться, что в программе лояльности доя постоянных клиентов будут положительные изменения и я буду желанным гостем.

В любом случае, ещё один раз я сюда приехать планирую. Если изменений не будет, попробую отдохнуть а Адлеркурорт. Там также есть Аквапарк и куча разнообразных "плюшек" для гостей.

Начитавшись отзывов, ехали с опаской. Но по итогу нам все понравилось.
У нас был номер "комфорт +", по системе все включено. В 4 корпусе, номер 205. Номер с видом на море, двухкомнатный. В номере: чайник, заварку и сахар кладут каждый день, стаканы, фен, мыло, гель, шампунь, тапочки, халаты, полотенца для номера, полотенца для аквапарка, плечики, бесплатный сейф, 2 телевизора, на балконе напольная сушилка. Воду дают при заселении один раз. В коридоре есть кулер с водой. Слышимость сильная, как и во всех отелях. Про другие номера ничего сказать не могу. Единственное замечание по номеру: в номере нет информационных буклетов, с правилами, с навигацией по отелю, услугами и ценами и т.д. Куаркодом пенсионеры пользоваться не умеют, нужны напечатанные карты территории.
Ещё не указан номер ресепшена, куда звонить. Например, в одну из ночей, на территории всю ночь сидела шумная компания и никто их не усмирил. Закон о тишине действует на всей территории РФ, включая территории санаториев, отелей и т.д. В 2 часа ночи, только после жалобы на ресепшен, шумную компанию попросили угомониться. Обращаюсь к отдыхающим - имейте уважение к остальным, можно же и на пляже тусить и орать сколько влезет. Отель санаторный, очень много пожилых, которым хочется ночью поспать.
Аквапарк крытый, не большой. Перед посещением надо пройти медосмотр в медкорпусе, где предложат санаторные услуги. Про санаторий ничего сказать не могу, у нас было без санаторных услуг.
Ресторан шведский стол. Выбор хороший, блюда вкусные. Каждый день рыба, мясо, курица, фрукты и т.д. Из алкоголя вина и пиво. В отзывах читала тех, кто недовольны меню. Это вам не Турция ультра, если что. Меню вполне съедобное, по-домашнему вкусное, выбрать есть из чего. Находится в отдельном корпусе. Если прийти чуть позже, то проблема с наличием свободных мест. Смело подсаживайтесь за столики, где есть свободные места. А то, многие стоят и не знают куда сесть. При ресторане есть сувенирная лавка, цены там, на удивление, дешевле, чем в самом Сочи - рекомендую.
Акваград и Аквалоо одна общая территория. Все мероприятия общие. Программу развлечений публикуют в чате отеля, спросите на ресепшен. Для досуга детей много интересных игровых автоматов, боулинг, аэрохоккей, тир и т.д. Есть бильярд. Все эти развлечения платные, кроме тех, что устраивают по программе.
Wi-Fi ловит хорошо, бывает вылетает, необходимо заново переподключаться.
Дискотека вечером каждый день. Работает бар.
Магазины (цены дешевле, чем в Сочи), аптека, турагенство, стойка такси находятся на первом этаже 1 корпуса. Возле 6 корпуса и Аквапарком есть минимаркеты с продуктами. На первом этаже 4 корпуса есть кафетерий.
Если пройти за 6 корпус, то можно по переходу на лифте спустится на пляж. Там небольшой променад, скамейки. СПА центр находится тоже на пляже. Мы туда не ходили, так как это очень далеко, неудобно. Пляж галечный.
Территория большая, по ней можно передвигаться на тук-туке.
Брали экскурсии при отеле. Гиды понравились. Забирают на экскурсии прямо от отеля. Выдают сухпай, когда едете на экскурсии от отеля. Замечание по сухпайку: не кладите газировку, кладите обычную воду.
Такси заказывали из отеля. Прилично дороже, конечно, чем через приложение. Но увезут гарантированно без опозданий. Ценник 2700 р из отеля в аэропорт. По приложению, такси туда ехать не спешит.
Рядом ж/д станция "Горный воздух", оттуда можно уехать в Сочи на прогулку. Смотрите расписание онлайн.
Поселок Лоо рядом, там же магазины. Гулять, кроме пляжа там негде. Нет променада, нет благоустроенной набережной.
Для любителей интересных мест, примерно в 2 км от отеля, находятся развалины Византийского храма. Подъем довольно крутой, надо идти в спортивной обуви.
Мы были в феврале. Летом, думаю, там жизнь кипит.
Для тех, кто любит много гулять и посещать интересные места, этот отель не подойдет. Отель для тихого, пляжного отдыха.

Отдыхали в июне 2022 семьей с двумя детьми. Сразу скажу, что нам понравилось, но рекомендовать не могу. Так как отдых очень специфический и не всем зайдет (крутые склоны, крупна галька). Нам поездка вышла очень не дорого, за счет акции от Ростуризма 20% кэшбека и мы готовились к худшему, так как знали об Аквалоо и в Акваграде оказалось гораздо лучше. По номерам: нам дали убитый номер, но мы смогли договориться и поменять на лучший, еще и с видом на море и без доплаты. Питание тоже не плохое, вина не плохие для своего уровня, понравилось, что на территории и на пляже есть куча мест, где можно попить и поесть (входит в стоимость). Аквапарк (входит в стоимость), очень удобно было ходить после ужина, мало народу и нет очередей на горки. Это конечно не Турция совсем, но для нашего моря и по системе все включено и за не дорого, самое то!